營銷服務 / MARKETING SERVICE
服務宗旨:安徽富煌電力裝備科技有限公司秉承“品質(zhì)第一”的服務理念,努力為客戶提供優(yōu)質(zhì)的增值服務。
服務保障措施:
維護和應急服務:提供7*24熱線服務0551-82367053,對用戶提出的問題,如果電話無法解決,做到4小時內(nèi)響應、24小時保證問題解決。
培訓服務:可隨時提供培訓服務,包括產(chǎn)品的操作、結(jié)構(gòu)、維護等。
回訪和跟蹤服務:定期電話回訪、質(zhì)量調(diào)查、評價調(diào)查、產(chǎn)品、老客戶活動。
其他服務:技術(shù)問題解答、投訴、咨詢和規(guī)劃等,通過熱線、即時通訊、EMAIL等方式與用戶進行在線服務。
后續(xù)服務內(nèi)容:網(wǎng)絡咨詢服務:長期為客戶提供免費的技術(shù)咨詢服務;擴展服務:幫助客戶規(guī)劃后續(xù)的,提出全面的解決方案。
服務體系管理系統(tǒng)圖: